রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেন—সবকিছু এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়মের অধীন থাকে। আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্য…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ নিরাপত্তা মনিটরিংডেটা প্রবেশাধিকার অধিকার
127 গোপনীয়তা আমাদের কাছে দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার প্রশ্নের উত্তর পাবেন কোথায়

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অধিকার রক্ষা এবং দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে রিয়েল টাইমে কথা বলুন। গোপনীয়তা বিষয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস 127 এ লগ ইন করে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। কুকি, বিজ্ঞপ্তি এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা সুরক্ষা মান

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিল্প-মানের এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করে সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত করে। আপনার বেটিং ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে বিচ্ছিন্ন থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা মধ্যপথে পড়তে পারে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়; আমরা এটি প্লেইন টেক্সটে কখনো দেখি না। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ…

কুকি নীতি

আমরা সেশন, ভাষা এবং পছন্দের জন্য ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে…

ডেটা ধারণ

বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় নিয়মানুবর্তিতার জন্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছতে বা রপ্তানি…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র যখন আইনত প্রয়োজন অথবা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে ডেটা শেয়ার করি। বিশ্লেষণ বা গবেষণার জন্য কখনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি…

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা ফাইল (DSAR) অনুরোধ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জানার কথা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং স্থানীয় পেমেন্ট সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পেতে পড়ুন।

আমরা স্থানীয় আইনানুবর্তিতার জন্য লেনদেন রেকর্ড কমপক্ষে সাত বছর সংরক্ষণ করি। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি ধারণ সময়কালের পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ (DSAR) জমা দিন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করব।

একেবারে। আপনার বেটিং রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টেই দৃশ্যমান এবং এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা এটি কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র সেশন, ভাষা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কাজ করে। কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

আপনার পাসওয়ার্ড SHA-256 হ্যাশ অ্যালগরিদম দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

কখনোই না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা তথ্য শেয়ার করি, এবং সবসময় সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।

আমরা স্থানীয় আইনের পরিবর্তন অনুযায়ী এই নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল বা লগইন নোটিসের মাধ্যমে জানাই।